Питання і відповіді

На нашому вебсайті ви можете купити віньєтку за лічені хвилини зі швидкою активацією. Такий підхід сприяє економії коштів і часу, оскільки в багатьох випадках вибрати е-віньєтку онлайн зручніше, ніж придбати її на місці перед виїздом.

Оформлення через Besttarif — це гарантія безперебійного проїзду платними автошляхами без черг та ризику отримання штрафу за відсутність оплати. З нами ви зможете заздалегідь спланувати витрати, розрахувати вартість віньєтки та забезпечити дотримання правил дорожнього руху. 

Е-віньєтка спрощує процес оплати за користування дорогами, сприяє екологічній відповідальності та підтримує розвиток транспортної інфраструктури в Європі.

Віньєтка активується з дати, яку ви вказали під час її оформлення. Ви маєте можливість купити е-віньєтку заздалегідь і зазначити майбутню дату початку вашої поїздки або вибрати поточний день, якщо вирушаєте в подорож негайно. Проте пам’ятайте, що може пройти від однієї до шести годин для потрапляння інформації в систему.

Е-віньєтка — це система оплати за користування дорогами для транспортних засобів, які пересуваються країнами Європи. Кошти, зібрані через цю систему, спрямовують на обслуговування та розвиток дорожньої інфраструктури. Це забезпечує високу якість покриття доріг та безпеку руху для всіх автомобілістів.

Ні, роздруковувати електронну віньєтку та наклеювати її на лобове скло немає потреби. Після оформлення є-документу інформація автоматично закріплюється за номерним знаком автомобіля та вноситься до офіційної бази даних. При перевірці використовують спеціальні системи зчитування, які ідентифікують ваш транспортний засіб та перевіряють наявність сплаченого дорожнього збору.

Для українців, які подорожують Європою, наявність віньєтки є обов’язковою. Якщо її немає, водій може отримати штраф, розмір якого залежить від країни та типу автомобіля. Контроль за наявністю віньєтки здійснюється автоматично — камери спостереження зчитують номер авто й порівнюють його з наявними в базі. Порушника правил мають право зупинити представники поліції та оштрафувати. Причому порушення може фіксуватися декілька разів, що означає можливість отримання штрафу за кожен зафіксований випадок.

Страховий ліміт — це максимальна сума, яку готова сплатити компанія в разі настання страхового випадку. Якщо ви плануєте займатися активними видами спорту, то необхідно вибрати відповідну опцію під час оформлення договору або програму з розширеним лімітом.

Для оформлення страховки знадобиться закордонний паспорт того громадянина, який планує вирушати в туристичну подорож, у бізнес-тур або на навчання. Якщо потрібно застрахувати дитину, то ви можете вписати її до свого поліса. Цю опцію пропонує більшість страхових компаній.

Для отримання допомоги в разі настання страхового випадку вам необхідно якнайшвидше зв'язатися з представниками служби асистансу, номер якої вказаний у полісі. Ми рекомендуємо заздалегідь зберегти його у своїй телефонній книжці, щоб в екстрених випадках не розгубитися. Далі узгоджуйте свої дії з фахівцями. Якщо у вас не було змоги зв’язатися з операторами й довелося звертатися до клініки самостійно, то збережіть медичні виписки з вашим діагнозом, квитанції на ліки та інші документи, щоб надати їх страховій компанії для нарахування компенсації.

Роздруковувати електронну туристичну страховку додатково не треба. Ви зможете повідомити представників асистанської компанії, яка допомагатиме вам із медичними послугами, номер договору або пред'явити документ, збережений на будь-якому гаджеті.

Краще подбати про свій страховий захист заздалегідь й оформити договір до початку поїздки. Однак, якщо вам довелося затриматися в подорожі, а термін дії страховки закінчився, ви можете скористатися online-сервісом й купити поліс на нашому сайті. Ви отримаєте документ в електронному вигляді. Єдиний нюанс, який варто врахувати при оформленні нового договору: страховка почне діяти мінімум із початку наступної доби.

Сучасні страхові компанії зробили серйозний крок у бік покращення якості онлайн-послуг. Відповідно до законодавства України електронні страхові поліси мають таку ж юридичну силу, що й документи, оформлені на бланках. Купуючи поліс на нашій онлайн-платформі, ви можете не турбуватися про безпеку. Ми співпрацюємо лише з надійними компаніями, які мають відповідну ліцензію.

Допомога застрахованим особам в інших країнах відбувається при посередництві асистанських компаній, з якими страховик укладає договори. Служба асистансу співпрацює з мережами медичних закладів, координує надання допомоги, знаходить спеціалістів й організовує процес лікування. Наприклад, турист, який перебуває на відпочинку в Болгарії, зв’язується з сервісною службою й отримує медичні послуги. Тому перед оформленням договору варто поцікавитися, з якими компаніями співпрацює страховик, чи є вони надійними й перевіреними.

Поліс туристичної медичної страховки покриває витрати на екстрену медичну допомогу, лікування гострих захворювань, госпіталізацію. У разі хвороби оплатять консультації терапевта, профільних лікарів. Також у межах страхової суми буде нараховане відшкодування за медикаменти, транспортування до медичного закладу та репатріацію (у разі потреби). За розширеними пакетами застрахованій особі повернуть кошти за втрачений багаж, скасування рейсу, візит родичів для догляду за хворим.

Страховка необхідна для отримання візи до країн, які вимагають її від українців. Хоча за умовами безвізового режиму наявність туристичного страхового полісу не перевіряється під час перетину кордону, це не означає, що страховка не потрібна. Без неї всі медичні послуги у разі хвороби чи травми доведеться оплачувати самостійно, що може коштувати значну суму.

Якщо ваші плани змінилися, через що вам доводиться затриматися за кордоном, а термін дії «Зеленої картки» добігає кінця, ви маєте можливість переоформити договір, скориставшись нашим онлайн-сервісом. Ви отримаєте на свій email електронний варіант «Зеленої картки». Проте враховуйте, що новий договір набуде чинності лише на наступний день після його оформлення і діятиме протягом періоду, зазначеного в документі.

Відповідно до правил, що встановлюються з 1 січня 2025 року, водіям надається можливість користуватися лише електронним варіантом міжнародного сертифіката автострахування (IMIC). Саме так називають поліс «Зелена картка», оформлений у форматі PDF. Цих вимог мають дотримуватися всі держави-учасниці міжнародної системи. Паралельний обіг паперових й електронних варіантів полісів страхування відповідальності водіїв сприяє спрощенню процедури перевірки документів при перетині кордону, зменшенню бюрократичних перешкод під час подорожі.

На нашому сайті ви можете застрахувати своє авто онлайн. Для цього вам потрібно підготувати техпаспорт на транспортний засіб, водійське посвідчення й документи, що засвідчують вашу особу (паспорт громадянина України або закордонний, ІПН). Вибравши компанію, вам потрібно буде ввести в спеціальну форму державний номер автомобіля, персональні дані власника й зазначити термін дії страховки.

В Україні Моторне (транспортне) страхове бюро (МТСБУ) здійснює функції Національного бюро, яке виконує всі зобов'язання перед організаціями інших країн-членів цієї системи. Перевірити, чи дійсний поліс на вибрану дату, можна на сайті МТСБУ. Для цього у відповідному розділі необхідно ввести номер авто або номер поліса та вказати дату перевірки.

У кожній країні діють свої правила страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів. Виплати за договором «Зелена картка» здійснюватимуться відповідно до умов місцевого законодавства. Ліміти відшкодування матеріальних збитків варіюються. У багатьох країнах повністю відсутні обмеження, якщо заподіяна шкода життю та здоров’ю учасників дорожнього руху.

Єдиним страховим ризиком за умовами цього договору є дорожньо-транспортна пригода, яка сталася з вини власника поліса. Страховка покриє матеріальні збитки постраждалих: страхова компанія країни реєстрації винуватця ДТП компенсує витрати на ремонт пошкодженого автотранспорту та відновлення нерухомого майна (наприклад, якщо в результаті аварії зруйнували паркан, стіну будинку тощо). Також будуть здійснені виплати на лікування потерпілих.

Цей договір є чинним для країн-підписантів системи «Зелена картка». На сьогодні до неї входять 48 країн, серед яких — більшість держав Шенгенської зони та деякі інші, зокрема Молдова, Азербайджан, Туреччина, Туніс, Ізраїль тощо.

По суті, цей поліс є аналогом національного поліса страхування відповідальності водія (ОСЦПВ), тільки він діє в інших країнах. Основна мета договору — захистити власника авто від зайвих витрат, якщо він став винуватцем ДТП, а також гарантувати отримання відшкодування постраждалим учасникам дорожнього руху.

Вартість страхового поліса розраховується індивідуально для кожного страхувальника. На ціну впливають: розмір страхової суми, вік застрахованої особи, кількість людей, вказаних в договорі (іноді можна включити в договір своїх дітей або інших членів сім’ї), умови обраної страхової програми. У будь-якому разі вартість страховки буде набагато меншою, ніж розмір страхової суми, яку відшкодує компанія у разі виникнення хвороби.

Кожна з компаній підготувала окремий перелік обмежень дії договору, які вказані в умовах. Серед основних винятків: послуги пластичного хірурга, косметичні та стоматологічні процедури (крім екстрених) тощо. Також деякі компанії мають обмеження щодо віку страхувальників та окремих захворювань, які діагностовано раніше, до моменту оформлення договору.

За декларацією, підписаною з державною клінікою, ви отримаєте безкоштовно лише базові послуги. Але за медикаменти, серйозні хірургічні операції доведеться доплачувати. Оформивши медичну страховку, ви зможете вирішити усі гострі проблеми зі здоров’ям. Більшість послуг, у тому числі в комерційних установах, ви отримаєте без додаткових грошових виплат зі свого боку

Особливістю цього виду автострахування є виплата компенсації у розмірі фіксованої суми, яка передбачена умовами договору. Для нарахування компенсації потрібно подати до страхової компанії заяву про відшкодування збитків у разі настання страхового випадку. До неї потрібно додати документи про оформлення ДТП. Після розгляду заявки приймається рішення стосовно виплати компенсації.

Для оформлення договору потрібно обрати програму, що найбільше відповідає вашим потребам, і підготувати документи: посвідчення водія, техпаспорт на авто та документи, що засвідчують особу і місце її реєстрації.

Пакети міні КАСКО коштують набагато дешевше, ніж програми стандартного KASKO, тому їх вибирають водії, які прагнуть заощадити. Щоправда, і перелік ризиків, що входить до договору також менший. Проте найчастіше такого покриття цілком достатньо, щоб відновити власне авто після аварії.

На відміну від поліса ОСЦПВ, перевага міні КАСКО в тому, що виплата законної компенсації передбачена самому автовласнику незалежно від того, чиї дії стали причиною аварії.

Такі варіанти програм страхування варто обирати власникам нових авто або тим, хто недавно отримав права і не зовсім впевнено почувається на дорозі. Також ці пакети ідеальні для тих, хто знає, що суми виплат за обов’язковим автострахуванням може бути недостатньо для покриття усіх витрат на ремонт після ДТП. Поліс забезпечує виплати у розмірі визначеної суми.

При настанні страхового випадку слід відразу ж зателефонувати на гарячу лінію страхової, у якої було придбано страховий поліс, і уважно вислухати інструкції, які надасть співробітник компанії. Дуже важливо чітко дотримуватися цих рекомендацій, слідкувати за тим, щоб поліс залишався дійсним, і своєчасно продовжувати його дію. Це дозволить надалі без проблем отримати компенсацію від компанії.

Страхові компанії по-різному формують розмір франшизи. Це може бути 10% від загальної страхової суми у разі повного знищення автомобіля. Якщо ж машина буде частково пошкоджена, то 5% від страхової суми. У деяких компаніях діє часова франшиза (до 7 днів). Тобто договір починає діяти через певний проміжок часу, приміром, через тиждень.

Вартість страховки може залежати від розміру страхової виплати: чим він більший, тим дорожче буде коштувати онлайн поліс військовий КАСКО. В окремих програмах передбачено тариф, що складає від 1,5% до 1,99% від ринкової вартості авто. Дізнатися ціну на страховку для вашого автомобіля ви зможете на нашому сайті, скориставшись онлайн-калькулятором.

За умовами більшості договорів страхова сума встановлюється в гривнях та є неагрегатною (тобто після виплати компенсації її розмір залишається незмінним). Але в одних пакетах пропонується фіксований розмір страхової суми. Наприклад, він може коливатися від 1,2 млн грн до 3,5 млн грн. А в інших програмах її розмір розраховується індивідуально та прирівнюється до ринкової вартості авто. При цьому мінімальні ліміти виплат не визначені.

Ситуація в країні є дуже складною, нестабільною, тому більшість страхових компаній  не встановлюють обмеження на кількість страхових випадків. Тобто якщо протягом дії договору машина була пошкоджена двічі, сума компенсації вдруге зменшуватися не буде. Умови договору розробляються відповідно до чинного законодавства, що регулює обов’язки та межі відповідальності страхової компанії.

Страховими випадками по цьому виду страхування будуть випадки, коли ТЗ або його окремі конструктивні елементи будуть знищені в разі воєнного вторгнення чи інших наслідків війни. Або коли авто пошкоджене внаслідок прямих або опосередкованих дій ракет, безпілотних літальних апаратів будь-яких типів, влучань баражуючих боєприпасів, засобів протиповітряної оборони, протиракетної оборони та їх уламків. Крім того, договір враховує ризики, пов’язані з пошкодженням під час експлуатації автомобіля у складних умовах. Але подія повинна статися на місцевості, що не входить до територій, на яких ведуться бойові дії або тимчасово окупованих населених пунктів.

Територія дії — вся Україна, за винятком тих населених пунктів, де органи державної влади тимчасово не здійснюють свої повноваження. Це частини Донецької, Луганської областей, АР Крим. Також не буде працювати КАСКО військовий за відсутності можливості доступу до окремих населених пунктів. Приміром, це місця, що знаходяться ближче ніж за 100 км від тимчасово окупованих територій або лінії зіткнення (території ведення бойових дій). Тобто це окремі території Запорізької, Харківської, Херсонської областей. Але кожна страхова компанія прописує конкретно, на якій території буде діяти її програма.

Кожен страховий продукт має свої обмеження. Є вони й у повному КАСКО. До загальноприйнятих відносяться такі винятки:

• подача заяви про виплату компенсації пізніше вказаного у договорі терміну;
• відсутність документів, що підтверджують настання страхового випадку;
• несвоєчасна сезонна заміна шин;
• ремонт машини після ДТП без повідомлення про це страховій компанії;
• грубе порушення правил дорожнього руху.

Можуть бути ще й інші обмеження, але про них має бути вказано в договорі.

Зверніть увагу на те, що покриття повного КАСКО у багатьох компаніях не обмежується територією України, а поширюється на інші країни Європи. Але це питання слід уточнювати в конкретній страховій компанії, і у разі потреби придбати євро КАСКО, що точно захистить авто за кордоном. Договір можна оформити на  мінімальний термін 15 днів, або на максимальний — 1 рік.

Це та частина страхової виплати, яку забезпечує сам клієнт. Вона може бути як фіксованою, приміром, 5 000 грн, так і у вигляді відсотку від суми компенсації. Розмір франшизи обов’язково вказано в умовах страхового договору.

Це два різні типи договорів. Вони функціонують незалежно один від одного. Цілком можливо КАСКО купити в одній компанії, а поліс ОСЦПВ (Автоцивілка) — в іншій. Але треба пам’ятати, що поліс КАСКО захищає власність саме застрахованої особи, а автоцивілка надає можливість відшкодувати збитки постраждалим учасникам ДТП, яке сталося з вини власника страховки. Тобто виплати за цими договорами отримають різні особи. Причому поліс ОСЦПВ треба завжди мати при собі, як і водійське посвідчення.

На нашому сервісі для всіх водіїв доступна автоцивілка онлайн. Купуючи страховку на Besttarif, ви маєте можливість:

• розрахувати вартість договору за допомогою онлайн-калькулятора;
• вибрати страховку без франшизи за вигідною ціною;
• порівняти пропозиції страхових компаній та вибрати оптимальний варіант;
• швидко оформити договір, який одразу буде зареєстровано на спеціалізованих сервісах МТСБУ і буде відображатися в «Дії».

Стандартний поліс ОСАГО має термін дії 1 рік. Проте якщо водій тимчасово перебуває в країні, подорожує на авто з іноземними номерами чи планує перереєструвати свій автотранспорт, він може оформити автоцивілку терміном на 15 днів. Відповідно, зменшується вартість такого поліса.

Поліс ОСЦПВ, придбаний на нашому сервісі, надає можливість захистити цивільну відповідальність водія перед іншими учасниками дорожнього руху. На оформлення договору на нашій платформі вам доведеться витратити лише кілька хвилин, після чого ви можете бути впевнені у своєму фінансовому захисті.

На нашому сайті ви можете легко та зручно купити поліс автоцивілки онлайн. Для цього вам знадобиться внести дані техпаспорта на авто, водійського посвідчення, паспорта громадянина України та ідентифікаційного коду до спеціальної форми. Громадянам, які мають право на пільги при оформленні страховки, потрібно додатково підготувати документи, що підтверджують право на пільгу.

За умовами нового закону про обов’язкове автострахування водій отримав право на пряме врегулювання страхового випадку. Тобто постраждалі в аварії можуть звертатися за відшкодуванням не до страхової компанії винуватця дорожньо-транспортної пригоди, а до свого страховика, де був оформлений договір.

З 01 січня 2025 року Законом України "Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів" № 3720-ІХ страхові суми за внутрішніми договорами обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності встановлені у розмірі:

• за шкоду, заподіяну життю та здоров'ю — 500 000 грн на одну потерпілу особу та 5 мільйонів грн на один страховий випадок незалежно від кількості потерпілих осіб;
• за шкоду, заподіяну майну потерпілих — 250 000 грн на одну потерпілу особу та 1,25 мільйона грн на один страховий випадок незалежно від кількості потерпілих осіб.

У перспективі ці ліміти будуть ще зростати, щоправда, разом з цим змінюються тарифи.

Вибираючи страховий пакет, ви одразу можете визначити страхову суму. Її розмір може коливатися. А отже, змінюється ціна страхового поліса. При виборі програми страхування та страхової суми потрібно ознайомитися з обмеженнями, зазначеними в договорі.

За умовами страхового поліса нещасним випадком називають раптову подію, яка відбулася зі застрахованою особою, яка стала причиною травми, пошкодження окремих органів і систем організму або іншої проблеми зі здоров’ям. Обов’язковою умовою наступних виплат за страховкою є те, що подія трапилася незалежно від волі застрахованого. До страхових випадків відносять аварії на виробництві, укуси отруйних тварин, потрапляння сторонніх предметів до дихальних шляхів, удари блискавки, утоплення тощо. Також у компаніях надаються ексклюзивні умови покриття травм спортсменів під час заняття спортом.

Страховка від нещасних випадків буде корисною для кожного. Проте для представників окремих професій ця страховка просто необхідна. Це стосується людей, чия діяльність пов'язана з підвищеними ризиками. До таких категорій належать співробітники, які виконують висотні роботи, стикаються з вибухонебезпечними речовинами, працюють під водою тощо. Також рекомендується страхувати дітей, які ведуть активний спосіб життя.

Якщо трапився нещасний випадок, важливо якнайшвидше зв'язатися з представниками страхової компанії. Це можна зробити прямо з місця події. Далі потрібно дотримуватися рекомендацій, наданих фахівцем. Для отримання компенсації в більшості компаній попросять надати документи на підтвердження страхового випадку. Якщо не вийшло зв’язатися одразу, важливо подати заяву про настання страхового випадку в строки, зазначені у договорі.

«Залізний купол» є абсолютно автономною програмою, що розрахована лише на воєнні ризики. Збитки внаслідок ДТП, викрадення, звичайних ушкоджень транспорту не відшкодовується страховою компанією.Страховка покриває як пошкодження авто внаслідок влучання ракет та безпілотників, так і повне його знищення в межах страхової суми. Франшиза з пошкодження складає 10%. Тобто, якщо ваше страхове покриття — 100 000 грн, то 10 000 грн при настанні страхової події страхувальник сплачує самостійно.

Такий поліс підійде тим, хто прагне підсилити захист машини у сучасних реаліях, але вже має звичайне КАСКО від іншої страхової компанії або ARX.

Наш сервіс допомагає знайти оптимальні страхові пропозиції, порівнюючи тарифи різних компаній, що працюють в Україні. Ви можете оформити поліс усього за декілька хвилин, скориставшись онлайн-калькулятором та вибравши варіант із найвигіднішими умовами. Високий рівень обслуговування та прозорі умови страхування — це запорука вашого спокою та фінансової безпеки.

Часто люди думають, що з їхнім житлом нічого не трапиться. Але ніхто не застрахований від того, що в його помешканні станеться прорив водопровідної труби чи вийде з ладу пральна машинка й затопить сусідів. Страховка житла покриє витрати на ремонт комунікацій, відновлення майна, розрахунків із потерпілими сусідами. Особливо важливо оформити такий договір тим, хто змушений виїхати чи часто буває у відрядженнях.

У сучасних умовах у багатьох страхових програмах передбачено покриття військових ризиків. Виплати будуть нараховані в разі пошкодження або знищення житла, спричинених воєнними діями, вибухами, ракетними ударами та іншими чинниками. Отже, страхування житла під час війни стає надійним захистом від можливих проблем.

Майнове страхування — це вид страхових послуг, спрямований на захист квартири, будинку, прибудинкової території та інших матеріальних об’єктів від пошкодження чи знищення внаслідок різноманітних непередбачуваних обставин. До таких критичних ситуацій відносять руйнування в результаті стихійного лиха, пожежі, пошкодження димом чи водою, вибух газу, пограбування, акти вандалізму, різні воєнні ризики: падіння уламків дронів, засобів ППО, наслідки вибухової хвилі тощо.

Оформлення добровільного поліса страхування житла є актуальним та економічно виправданим рішенням для власника помешкання, оскільки вартість страховки у багато разів менша, ніж сума компенсації, яку він отримає в разі пошкодження чи повного знищення майна.

До того ж оформити договір можна онлайн, без попереднього огляду майна, складання переліку об’єктів, що підлягають страховому захисту та інших формальностей.

За умовами більшості страхових програм, представлених на нашому сайті, попередній огляд житла та складання списків об’єктів страхування не проводиться. На нашій платформі ви можете застрахувати нерухомість без огляду онлайн та без додаткових перевірок.

Як тільки ви дізналися про проблему, вам необхідно звернутися до свого страховика за номером телефона, зазначеним у договорі страхування. Співробітники компанії, які працюють цілодобово, дадуть вам рекомендації, як діяти в конкретному випадку. Також потрібно повідомити в компетентні органи, якщо сталася пожежа, затоплення, чи ви помітили крадіжку цінних речей. Надалі вам потрібно зробити фото ушкоджень і подати заявку про відшкодування збитків до своєї страхової компанії у визначені терміни.

Зазвичай страхові компанії не відшкодовують втрату документів, цінних паперів. Також страхування житла не поширюється на ювелірні вироби, дорогоцінні камені, антикваріат, мистецькі твори (картини, скульптури, колекційні предмети), готівку. Поліс страхування нерухомості не поширюється на захист комерційних приміщень, якщо вони не були включені в договір окремо.

За умовами деяких договорів страхування нерухомості передбачена можливість отримати частину компенсації одразу після настання страхового випадку, ще до завершення всіх процедур оцінки збитків. Авансова виплата розраховується залежно від площі застрахованого приміщення та умов вибраного страхового пакета. Решту компенсації ви отримаєте після проведеної експертизи та остаточного визначення розміру збитків.